Dünya ticaretinin küreselle?mesi rekabetin artmas?n? ve s?n?rlar?n? oylumluletilmesini esenlayarak yar?? içre olanlar?n nüshas?nda da artmaa ne olmaktad?r. Üstelik bu yar??a ac?mas?zlan zevat de elan üstün kalite ve özellikte olmaktad?r. Mü?teriler daha çok henüz ?uurlu ve bilgili hale gelmi? olduklar?ndan mü?terinin beklentisi bile en